Saya sudah lama tidak menggunakan aplikasi My Blue Bird Android ini, namun hari ini ada notifikasi untuk pemutakhiran versi terbaru. Sayapun mencoba memperbaharui kemudian mencoba kembali aplikasi ini. Berikut kesan yang saya dapat.
Registrasi
Kesan dan Pesan Proses Registrasi
- Langkah 1 pada proses registrasi harusnya bisa dihapuskan dengan menggunakan sensor GPS.
- Informasi tanggal lahir, manfaatnya apa selain demografis? Seharusnya Blue Bird menginformasikan manfaat jika memasukkan tanggal lahir, misal: GRATIS tumpangan saat ulang tahun.
- Begitu juga dengan email, manfaatnya tidak jelas bagi pengguna.
Pemesanan
Kesan dan Pesan Proses Pemesanan
- Untuk memesan taksi, pengguna dihadapkan dengan formulir yang cukup panjang. Blue Bird lupa kalau pengguna hanya ingin sampai di tujuan, bukan melakukan sensus penduduk.
- Bandingkan dengan layar pemesanan GrabCar dan Uber yang sederhana berikut ini.
Kelebihan Aplikasi My Blue Bird Android
- Privasi Terjaga. Semua komunikasi yang terjadi antara supir dan pengguna dilakukan melalui alat GPS yang ada di dalam unit Blue Bird. Setelah pesanan selesai, data pengguna langsung hilang dari alat tersebut. Berbeda dengan GrabCar dan Uber yang menunjukkan nomor ponsel.
- Pemesanan Cepat. Blue Bird memiliki armada yang banyak, itu sebabnya proses pemesanan tidak pernah lebih dari 5 menit.
Kekurangan
- Tidak Ada Opsi Cashless. Menurut saya, opsi cashless ini sangat bermanfaat terutama saat sedang tidak memegang uang tunai atau ingin memesankan taksi untuk orang lain.
- Tampilan Tidak Sesuai Tarif. Jika kita bandingkan tarif dari ketiga layanan di atas (GrabCar, Uber, dan Blue Bird), Blue Bird memasang tarif paling mahal. Sayangnya tarif tersebut tidak diimbangi dengan tampilan aplikasi My Blue Bird Android yang memang sesuai kelasnya.
